Leitung Innendienst/Auftragsabwicklung Leuchtenhersteller / Projektgeschäft

Daily rate

By arrangement

Expenses

plus expenses

Project duration

as of now - 28.06.2019

Deployment country

Germany

Deployment city

Not published

Required availability

100 %

Industry

Electrical engineering

Function

Marketing & Sales

Service

Operative vacancy

Das Unternehmen befindet sich aufgrund sinkender Preise und Mengen am Markt - trotz eigener Absatzsteigerungen - in einem Restrukturierungsprozess. In diesem Prozess werden zum Jahresende Fertigung und Logistik an Fremdfirmen übergeben und viele Mitarbeiter abgebaut (v.a. im gewerblichen Bereich). Zum Markt hin wird die Orientierung in Richtung Großkunden gestärkt, sowie Internalisierung und globale Projektabwicklung gestärkt. Der Stelleninhaber hat in den vergangenen drei Jahren maßgeblich zur Professionalisierung des Innendienstes/Auftragsabwicklung beigetragen. Er orientiert sich aus persönlichen Gründen regional neu und scheidet zum Jahresende aus. Die Suche nach einem Nachfolger ist gestartet. Kernaufgaben

• Leitung des des Vertriebsinnendienstes mit ca. 20 Mitarbeitern (kaufmännische Sachbearbeitung, Management von Kundenprojekten, technischer Service) an fünf Standorten (Deutschland, Frankreich, Italien, Chile, Dubai)
• Monitoring und Weiterentwicklung der wesentlichen Kennzahlen (KPI-System ist gut eingeführt)
• Verbesserung der Abwicklungsqualität
• Aufbau des Projektmanagements als Sparringspartner zu den Key Account Managern
• Übernahme der vertriebsrelevanten Themen in der Umsetzung des laufenden Restrukturierungsprozesses (im Wesentlichen im Bereich Vertriebssteuerung, Pricing, Abwicklungsprozesse)
• Entwicklung des Teams zu einem High Performance Team

Personnel accountability

20 Employees

Budget accountability

keine

• Leitung von Innendiensten (im Direktvertrieb) mit konfigurierbaren Produkten
• Erfahrung in der internationalen Projektabwicklung (einschließlich Zertifizierungsanforderungen und Zoll)
• Mittelstandskompatibel, hands-on
• SAP-Kenntnisse
• Starke KPI-Orientierung, zahlengetrieben
• Methoden des Lean Management

Linguistic proficiency