Allgemeine Projektdaten

Position

IT Operations Manager (m/w/d) ad interim mit Schwerpunkt Asset- und Supplier-Management

Tagessatz

nach Vereinbarung

Spesen

zzgl. Spesen

Laufzeit

ab sofort - 30.06.2022

Einsatzland

Deutschland

Einsatzort

Frankfurt, Stuttgart & Remote

Erfdl. Verfügbarkeit

100 %

Branche

Messe, Ausstellungen & Kongresse

Funktion

IT & Organisation

Leistung

Operative Vakanz

Aufgaben & Ziele

Aufgabenstellung

Unser Mandant, ein international agierendes Unternehmen, das mittelständisch und durch eine Buy-and-Build-Strategie geprägt ist, sucht für den Standort Frankfurt und Stuttgart jeweils einen IT Operations Manager (m/w/d) ad interim.

Umfeld: Ein internes Team in Frankfurt, Stuttgart und Atlanta arbeitet eng mit Lieferanten und Partnern zusammen, um optimale IT-Services für die Mitarbeiter zur Verfügung zu stellen und zu gewährleisten. Weltweit werden 10 Standorte IT-seitig betreut.

 

Aufgaben des IT Operations Manager (m/w/d):

  • Übernahme der führenden operativen und steuernden Rolle für die Bereiche Asset Management, Contract Management und Supplier-Management sowie IT-Beschaffung
  • Operative Mitarbeit in dem Bereich IT-Support
  • Verantwortlich für die ITSM Software Suite, Service Desk Plus, und die darin abgebildeten Prozesse 
  • Erweiterung der Prozesse (z.B. Einführung des Problem Management oder Asset Management)
  • Nice-to-have: operative Bearbeitung der Tickets (aktuell 200 Stück am Tag)

Personalverantwortung

4 Mitarbeiter

Budgetverantwortung

keine

Anforderungen & Kenntnisse

Anforderungen

  • Substanzielle IT-Operations-Erfahrungen mit dem Schwerpunkt Asset- und Supplier-Management
  • Erfahrung in den Prozessen des Incident Management als Teil von Service Operation (Servicebetrieb) incl. fachliche Führung der Mitarbeiter und des Service Partners (Hands-On Mentalität)
  • Sowohl Erfahrung im Bereich Hands-on IT-Administration als auch der Verwaltung der IT sowie mit ITSM (Ticket) Tools
  • Ein ausgeprägtes Bedürfnis und Streben nach Organisiertheit und Struktur
  • Geschick und Ruhe im Umgang mit Stakeholdern, Kollegen und Lieferanten, auch in schwierigen und hektischen Situationen

Sprachkenntnisse

Englisch
verhandlungssicher
Deutsch
verhandlungssicher
zum Projektarchiv