General Information

Position

Service Manager Automation (m/w/d) ad interim

Daily rate

By arrangement

Expenses

plus expenses

Project duration

as of now

Deployment country

Germany

Deployment city

Hessen / Remote

Required availability

100 %

Industry

Automotive suppliers

Function

Prduction & Assembly

Service

Operative vacancy

Tasks & Objectives

Tasks

Unser Mandant steht im Bereich Intralogistik und Lagertechnik weltweit für höchste Technologie- und Servicekompetenz. Er ist mit über 100 Gesellschaften in mehr als 100 Ländern auf allen Kontinenten vertreten. Derzeit sucht er den Service Manager Automation (m/w/d) ad interim zur Koordination und Führung mehrerer produktbezogener Projekte entlang des Produktentstehungsprozesses.


Aufgaben, u.a.

  • Abstimmung der Serviceanforderungen wie Diagnose, Troubleshooting, Reparatur und Wartung, Verfügbarkeit und Speicherung relevanter Daten, Fehlerprotokolle, Remote und On-Site Support mit den entsprechenden Units und der Forschungs- und Entwicklungsabteilung
  • Sicherstellen und Tracking, dass Anforderungen im Entwicklungsprozess umgesetzt werden - insbesondere im Softwarebereich (Log Files, Geführte Diagnose, User Screens, Digital Twin / Backup, Remote Connectivity etc.)
  • Abstimmen der Serviceanforderungen mit allen globalen Operating Units
  • Entwicklung und Erstellung von Strategien und Roadmaps gemeinsam mit den Operating Units unter Berücksichtigung der Anforderungen für Service und Inbetriebnahme im Entwicklungsprozess neuer Automatisierungsprodukte (Software und Hardware)


 


Personnel accountability

keine

Budget accountability

keine

Requirements & Expertise

Requirements

  • Führungskraft mit einem technischen Background (Ingenieur) und mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich der Automatisierungsindustrie, alternativ Material Handling oder aus ähnlichen Industriebereichen
  • Erfahrungen im After Sales Bereich, mit gutem technischem Verständnis (Software Erfahrung)
  • Wettbewerbsintelligenz von der Marktanalyse bis hin zum Erkennen von technologischen/marktspezifischen Trends
  • Substanzielle Projekt-Management-Erfahrung im Rahmen von Produktentwicklungen und -einführungen

Linguistic proficiency

English
Business fluent
German
Business fluent