Bereitstellung von Expertenwissen in Bezug auf Qualitätsstandards und Prozesse im ÖPNV

Daily rate

By arrangement

Expenses

plus expenses

Project duration

as of now - 31.12.2025

Deployment country

Germany

Deployment city

Deutschland

Required availability

50 %

Industry

Transport & logistics

Function

Consulting

Service

Operative vacancy

Unser Mandant, eine renommierte Unternehmensberatung, sucht zur Weiterentwicklung der Qualitätsstandards bei einem Unternehmen aus dem ÖPNV, den Senior Experten (m/w/d) ad interim, der zur Ergänzung des vorgesehenen Teams, umfassende Branchenkenntnisse aus dem ÖPNV mit einbringt.

• Fachliche Begleitung, prozessuale und organisatorische Unterstützung des Kunden bei der Umsetzung des Projekts zur Weiterentwicklung der Qualitätsstandards
  
• Entwicklung einer Organisations- und Arbeitsstruktur mit Meilensteinen unter Einbezug von Lenkungsausschüssen
  
• Methodischer Support bei der Vorgehensweise in der Prozesssteuerung (inkl. tlw. Inhaltliche Bearbeitung) sowie Konzepte zur effizienten Einbindung verschiedener Stakeholder (einzelnen Akteure sowie ganze Organisationen) und Aufwandsreduzierung im Arbeitsprozess
  
• Organisatorische Prozessbegleitung:
  
• Vorbereitung, Moderation, Dokumentation und Nachbereitung von Auftaktworkshops, Koordinierungskreise, Lenkungsausschüsse und JFs
  

 

Personnel accountability

Not specified

Budget accountability

Not specified

• Umfassende Branchenkenntnisse des ÖPNV inkl. der zugehörigen Qualitätsstandards, Organisationsstrukturen und Prozesse
  
• Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im ÖPNV in mindestens einer der folgenden Bereiche: Qualitätsmanagement/-standards und Performance Management oder Qualitätssteuerungsverfahren (QSV)
  
• Erfahrungen im Prozessmanagement (Prozesssteuerung und -begleitung) mit mehreren involvierten Stakeholdern
  
• Erfahrungen im Zusammenspiel / Zusammenarbeit der Aufgabenträger Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbund
  

 

Linguistic proficiency