Interimistische Übernahme der Funktion After-Sales bei einem Anlagen- und Maschinenbauer

Daily rate

900 EUR

Expenses

plus expenses

Project duration

as of now - 31.01.2018

Deployment country

Germany

Deployment city

Not published

Required availability

100 %

Industry

Mechanical & plant engineering

Function

Prduction & Assembly

Service

Operative vacancy

Unser Mandant, ein weltweit tätiger Maschinen- und Anlagenbauer, entwickelt und produziert Produkte aus den Bereichen Prüftechnik sowie Montageanlagen für Autozulieferer.

Im Zuge personeller Veränderungen wird interimistisch der Leiter After-Sales sowie Installation / Inbetriebnahme der Anlagen und Maschinen gesucht. In diesem Bereich fällt der Kundendienst sowie auch die Installation und Inbetriebnahme unserer Maschinen und Anlagen vor Ort beim Kunden. Zu den Kunden zählen zumeist internationale Zulieferer der Automobilindustrie (OEMs). Die Einsätze finden weltweit statt (z.B. aktuell: Brasilien, Südafrika, Slovakei, Österreich, Türkei und Iran).

Die Position ist derzeit besetzt; wird aber kurzfristig vakant und realistischer Weise erst innerhalb von 6 Monaten wieder besetzt.

Kernaufgaben sind:

• Neben dem Tagesgeschäft liegt der Hauptfokus der Aufgabe in der effizienten Führung des Bereichs
• Der Stabilisierung und Verbesserung der Service- und Kundendienstprozesse; u.a. durch die Einführung eines Ticketing-Systems
• Der Organisation der Einsätze und eine grundsätzliche (Neu-)Strukturierung des Bereichs
• Außerdem ist der Mandant dabei Servicemitarbeiter zu suchen und zu rekrutieren

Personnel accountability

7 Employees

Budget accountability

1 million Euro

• Vergleichsweise Projekt- / Linienerfahrung im After-Sales-Bereich eines Maschinen- / Anlagenbauers
• Großes, technisches Verständnis
• Erfahrung in der Organisation von Serviceteams ( Innen- und Außendienst)
• Erfahrung im Maschinen- bzw. Anlagenbau
• Gute Kenntnisse von Tools (wie z.B. Ticketsystem)
• Hohe Empathie (ausgleichend)
• Bodenständig und lösungsorientiert
• Internationale Erfahrung (auch bezüglich Entsendung von Mitarbeitern)
• Ruhe und Überblick bewahren können

Linguistic proficiency