General Information

Position

Projektmanager (m/w/d) Aufbau Telesales

Daily rate

950 EUR

Expenses

incl. expenses

Project duration

as of now - 31.07.2020

Deployment country

Germany

Deployment city

München & andere Standorte in D'land

Required availability

100 %

Industry

Energy industry

Function

Marketing & Sales

Service

Project management

Tasks & Objectives

Tasks

Unser Mandant  ist ein Energieunternehmen, das sich auf Energienetze, Kundenlösungen und Erneuerbare Energien - und damit auf die Bausteine der neuen Energiewelt konzentriert. Im Zuge der fortschreitenden digitalen Transformation im Unternehmen, wurde Anfang 2018 der Aufbau eines B2B-Digitalverkaufs gestartet. Ziel des Workstreams ist es, die Online Customer Journeys von B2B Kunden so aufzubauen, dass hieraus der maximale vertriebliche Erfolg erzielt werden kann. Zu diesem Zweck werden mittlerweile über Online Kanäle Leads in dreistelliger Höhe pro Woche (für Strom, Erdgas und Solaranlagen) generiert.


Um den Verkaufsprozess im B2B Segment dann zum Abschluss zu bringen, wird ein professioneller Telesales Kanal benötigt, der die Online generierten Leads Offline zu Kunden konvertiert (Prinzip: Research Online Purchase Offline).


AUFGABEN

  • Aufbau telefonischer Kaltakquise bei B2B
  • Steuerung von Telesales Partnern (Call Center)
  • Aufbau und Optimierung von Prozessen
  • Aufbau einer Kundenansprache Logik (Merit-Order-Prinzip)
  • Aufbau eines Kennzahlen-Systems und Entwicklung einer Provisionsvereinbarung
  • Aufbau von Gesprächsleitfäden


ZIELSETZUNG

  • Erzielung messbarer vertrieblicher Erfolge
  • Definition aller Prozesse eines Telesales Kanals
  • Definition aller Reportingstrukturen für den Telesales Kanal
  • Konzeption von Verkaufsleitfäden für den Telesales Kanal


Der Haupteinsatzort ist München. Das geschätzte Reiseaufkommen liegt bei 50% innerhalb Deutschlands (andere Standorte, Callcenter, etc.).


Personnel accountability

Not specified

Budget accountability

Not specified

Requirements & Expertise

Requirements

  • Langjährige Erfahrung im B2B Telesales, insb. in der Kaltakquise
  • Langjährige Erfahrung in der Steuerung von Telesales Partnern
  • Erfahrung bei der digitalen Transformation in Konzernen, insb. im Vertrieb
  • Vertriebliche Orientierung und Zahlenaffinität
  • Projektleitungskompetenz
  • Fähigkeit einen neuen Vertriebskanal schnell aufzubauen und zu skalieren

Linguistic proficiency

German
Business fluent